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太旧公司

2月20日晚，一辆载有38名乘客的大型客车受降雪影响滞留在东梁收费站外广场。收费站工作人员迅速行动，以多项暖心措施将收费站变为“爱心驿站”，想滞留司乘“雪中之需”、解滞留司乘“雪中之急”。

在发现滞留大型客车后，工作人员第一时间将全部司乘引导至收费站驻地，开放办公区域腾出可供滞留人员休息的场所，并为其准备了热水、充电器、插线板等。了解到滞留司乘还未就餐后，职工食堂又为大家递上了一碗碗热气腾腾的汤面。同时，积极协调地方宾馆和高速交警，及时妥善安置滞留人员，一系列周到的安排，赢得了滞留司乘的一致称赞。

吕梁南公司

2月20日，受降雪影响，吕梁南高速全线封闭，由河北开往陕西的5辆旅游大巴滞留在汾阳西收费站。知悉情况后，汾阳西收费站值班负责人组织工作人员热情引导旅客前往会议室和餐厅休息，在会议室里，收费员化身服务员，有的为旅客泡面、有的为旅客倒水、有的拿来零食分给孩子们，同时为他们提供充电器、卫生纸等物品。热情的笑容和细致的服务赢得了旅客的一致好评。下午14时左右，导游联系好住处后，246名乘客再次乘车出发，临行之际，驾驶员及车上旅客纷纷对高速公路工作人员的及时帮助表示感谢！（魏怡颖）

晋城公司

2月20日，晋城公司端氏收费站因降雪入口封闭，部分车辆滞留收费站外广场。收费站积极开展志愿服务，让春运返程的司乘感受到高速人的“热辣滚烫”。

当日19时，端氏收费站外广场滞留十余辆货车，工作人员主动作为，积极为司乘提供手机充电、热水等暖心服务。职工食堂还准备了热气腾腾的饭菜，邀请滞留司乘就餐，同时不断安抚他们焦急的情绪，在寒冷的冬夜里，让他们感受到了如家般的温暖。此外，收费人员还向他们耐心细致地讲解“晋e行”App，帮助司乘更高效快捷地掌握路况信息，科学合理规划出行。临行前他们纷纷对收费站的暖心帮助表达感谢。

供稿：太旧公司 吕梁南公司 晋城公司